FAQ

Frequently asked questions

Hoe groot moeten mijn foto's zijn?

Elk template maakt gebruik van afbeeldingen van verschillende afmetingen. In de editor staat bij elke afbeelding hoe groot de foto is. Is je foto groter of kleiner, dan probeert de editor deze zo goed mogelijk bij te snijden vanuit het midden van de foto. Wil je zelf controle over hoe je foto in de video komt? Bewerk deze dan eerst zelf. Hiervoor kun je bijvoorbeeld de website edit.photo gebruiken.

Hoe kan ik de video met anderen delen?

Je kunt je herinneringsvideo op verschillende manieren delen.

Deel een link Nadat je de film hebt voltooid, kun je een link delen bijvoorbeeld via Whatsapp of social media. Met deze link kan iemand anders jouw video bekijken.

Download en deel de video Nadat je de film hebt voltooid, kun je deze downloaden. Dit bestand kun je bijvoorbeeld op een USB-stick zetten.

Hoe werkt het maken van een herinneringsvideo?

In principe werkt de slimme editor van Emzadi erg eenvoudig. Je uploadt je afbeeldingen en de editor van Emzadi doet de rest. Daarna kun je zelf nog aanpassingen maken. Bijvoorbeeld aan de foto's, de positie van foto's of de gebruikte teksten. Kijk op de pagina "Hoe werkt het" voor een uitgebreidere instructie.

Is Emzadi gratis te gebruiken?

Je betaalt bij Emzadi eenmalig een bedrag voor een template naar keus. Zodra je naar de editor gaat, komen er dus geen nieuwe, of verborgen kosten bij.

Is het mogelijk om de video op te slaan en later te bekijken?

Ja, dat kan. Terwijl je in onze slimme editor werkt, wordt je video automatisch opgeslagen. Je kunt dus op een later tijdstip de video bekijken. Maar je kunt ook de video op een ander moment verder af maken.

Kan ik mijn eigen muziek toevoegen aan de video?

Nee, dat kan momenteel nog niet. Wel kun je kiezen uit een van de beschikbare muziekstukken en deze toevoegen aan je video.

Kan ik van gekozen thema wisselen?

Nee, dat is niet mogelijk.

Wanneer je je aanmeldt bij Emzadi kies je een thema dat bij je past. Daarmee maak je je video. Wil je een ander thema, dan kun je deze kopen en een nieuwe video maken.

Moet ik software downloaden?

Nee, je hoeft geen software te downloaden. Je maakt je herinneringsvideo online, in de slimme editor van Emzadi. Je hebt dus alleen een telefoon, tablet of computer nodig met internet.

Waar kan ik afbeeldingen vinden?

Internet is een onuitputtelijke bron van afbeeldingen voor je herinneringsvideo, maar je mag niet zomaar elke afbeelding gebruiken. Dit mag alleen als je de foto zelf gemaakt hebt of als de maker toestemming geeft om de foto te gebruiken.

Op onderstaande sites kun je foto's vinden, die je wel mag gebruiken. Soms is daar wel een bronvermelding bij nodig.

Wat gebeurt er met mijn privégegevens?

E-mailadres

Om Emzadi te kunnen gebruiken, hebben we alleen je e-mailadres nodig. Dit slaan we pas op nadat je hebt betaald. Daarna kun je inloggen met datzelfde e-mailadres. Je hoeft geen wachtwoord te bedenken, maar je krijgt een logincode die naar je e-mailadres wordt gestuurd. Als je opnieuw wilt inloggen, krijg je een nieuwe code toegestuurd.

Betalingsgevens

Je rekent niet direct af met Emzadi, maar via onze betaaldienst Mollie. Wij hebben geen toegang tot de informatie die nodig is om te kunnen betalen, zoals je naam en bankrekeningnummer. Van Mollie krijgen wij alleen een bericht dat je hebt betaald.

Welke browser kan ik het best gebruiken?

Je kunt elke moderne browser gebruiken om met Emzadi een herinneringsvideo maken, zoals Chrome, Safari, Edge of Firefox.

Het maakt ook niet uit welk besturingssysteem je gebruikt. De editor van Emzadi staat op een website en die kun je met elke browser en elk apparaat openen.